Forbrugerorganisationer anmelder Meta, Google og TikTok til EU for svindelannoncer

Svindelannoncer på sociale medier og søgemaskiner er ifølge forbrugerorganisationer et stigende problem i hele Europa, hvor kriminelle hvert år snyder brugere for store beløb gennem falske investeringer, lån og webshops.

Fjorten organisationer, herunder danske Forbrugerrådet Tænk, har nu anmeldt Meta, Google og TikTok til EU-Kommissionen for brud på Digital Services Act. Loven stiller krav til digitale platforme om at begrænse ulovligt indhold og reagere på anmeldelser.

Direktør i Forbrugerrådet Tænk, Winni Grosbøll, mener, at techplatformene ikke lever op til deres ansvar og beskriver svindelannoncer som en voksende indtægtskilde for kriminelle, der samtidig rammer forbrugere hårdt økonomisk.

Organisationerne har indsamlet og anmeldt 900 svindelannoncer, hvor kun en mindre andel ifølge dem blev fjernet. Det har ført til kritik af platformenes håndtering af anmeldelser og deres procedurer for at fjerne svindel.

Meta afviser kritikken og oplyser i et skriftligt svar, at størstedelen af svindelannoncer fjernes, før de rapporteres. Google fremhæver egne tal, der viser, at næsten alle skadelige annoncer stoppes, inden de når brugerne, mens TikTok ikke er vendt tilbage med en kommentar.

Samtidig peger eksperter og politikere på, at svindelannoncer er et voksende problem, der i nogle lande vurderes at overgå andre former for organiseret kriminalitet på nettet.

Faktaboks:

• Sagen: Klage til EU-Kommissionen over svindelannoncer
• Virksomheder: Meta, Google og TikTok
• Klageparter: 14 europæiske forbrugerorganisationer (herunder Forbrugerrådet Tænk)
• Lovgrundlag: Digital Services Act (EU-forordning fra 2022)
• Omfang: 900 anmeldte svindelannoncer i fælles undersøgelse
• Fjernede annoncer (ifølge organisationer): ca. 27 procent
• Platformenes svar: Meta og Google afviser kritik, TikTok har ikke svaret
• Problemtype: Falske investeringer, lån og webshops
• Initiativtager i Danmark: Winni Grosbøll, direktør i Forbrugerrådet Tænk